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호텔을 검색할 때 많은 여행자들은 가장 먼저 별점을 확인하는 게 보통이다. 별점이라는 것은 한눈에 비교하기 쉬운 지표이기 때문에 숙소나 음식점 선택의 기준으로 자주 활용된다. 그러나 별점은 여러 평가를 평균화한 결과일 뿐, 실제 숙박 만족도를 정확히 반영하기는 어렵다. 호텔을 합리적으로 선택하기 위해서는 별점 이외의 다양한 요소와 지표를 함께 살펴볼 필요가 있다. 위치 및 접근성 가장 중요한 … 더 읽기

항공기를 예약할 때 많은 사람들은 좌석 등급을 단순히 ‘가격 차이’로만 생각한다. 그러나 실제로 좌석 등급은 단순한 편의성의 문제가 아니라, 항공사가 서비스를 설계하고 수익을 관리하는 핵심 기준이다. 같은 비행기 안에서도 좌석 등급에 따라 제공되는 서비스가 다른 이유는 항공사의 운영 구조와 비용 배분 방식에 있다. 항공기 좌석 등급 항공 좌석 등급은 크게 퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스, 이코노미 … 더 읽기